Далее

Проверка качества была проведена с наигрубейшими нарушениями, которые были зафиксированы на видеозапись и закреплены актами с подписями свидетелей, по всем правилам. Нарушения заключались в том, что проверка качества должна была быть проведена в моем присутствии, но явившись вовремя, я вынужден был ждать, тогда как специалисты сервисного центра KIA уже "колдовали" вокруг авто, поднятого на подъемнике, кроме того в авто уже явно "поработали" возможно поменяли некие детали....из чего я сделал такой вывод? Собственно из того, что были сброшены все настройки, начиная от часов, заканчивая магнитолой. Это говорит только о том, что скидывали АКБ (при мне ничего подобного не делали). Подписывать какие либо документы представители салона-сервиса отказались и пошли в глухую отмазку. Вот такие нехорошие отзыва о KIA, рекомендую при покупки машины данной марки, подумать несколько раз...Ибо согласно заключению, если у Вас сломается гидромуфта, (составляющая АКПП), гарантия Вам не грозит, несмотря на обещанные 5 лет гарантии, а то что это будет гидромуфта, а не что либо иное попадающее под гарантию, это без сомнений.

Возврат автомобиля салону

12.12.2010г. Оставил, по совету адвоката, машину дилеру на проверку качества...пригнал, не хотели принимать, но  увидев, что начал составлять акт со свидетелями, об отказе в проведении проверки качества, авто все же было принято.

Возврат автомобиля диллеру шаг №2

Сижу чешу репу...как быть и чего делать. Мало того, что машина 52 дня простояла в ремонте, так еще и результат не радужный. Топаю а отдел защиты прав потребителей, объясняю ситуацию, те говорят а нафиг, ты дундук, забирал вообще машину после 52 дней ремонта. Я ну как в договоре прописано, что если заказывать детали, то срок до 60 дней увеличивается. На это мне была сказана гениальная фраза "на заборе тоже прописано"). Пиши грят претензию и вручай под подпись или заказным письмом. Выбор мой неверный пал на почту) отправил заказным письмом с уведомлением и описью содержимого, претензию в адрес салона. Ждал, ждал...пока все жданки не съел...поперся на почту...а подскажите ка сколько идет письмо, а то 2 недели прошло а уведомления все нет. Они мне а вот как с автосалона на почту придут, письмо получат, так сразу и Вам отправим...а если не получат, то не отправим... мля что делать? В салоне не дураки, не пойдут получать и все. Поехал к ним, с горем пополам вручил претензию под подпись. Сижу теперь жду 10 дней законных на ответ. Прождал... и ни ответа ни привета.
Еду снова в ОЗПП, говорю молчат...Те пишут какие то телефоны, суют мне...едь делай независимую экспертизу...вот тебе 2 конторы. Приезжаю в первую, там на меня смотрят как на умолишенного и спрашивают а как ты себе представляешь такую проверку качества? Я говорю никак...вы профи в этом вот вы и представляйте. Короче отказались вообще делать, типа это все нереально, оборудование специализированной только у автосалона есть и тд и тп. Маленько начали опускаться руки. Поехал во вторую контору...и о радость, после небольших переговоров, говорят сделаем! Сделаем тестовую поездку, зафиксируем что есть рывки, что коробка работает неправильно. Везу уведомление диллеру, с таким учетом чтоб за 3 дня не считая дня вручения и дня проведения экспертизы. Вручаю. Жду. Проведение было назначено на пятницу, приезжаю к экспертам, приезжают представители салона в виде менеджера по работе с клиентами и механика автсервиса. Катаемся,фиксируем недочеты, представители автосалона все подписывают. К тому времени олучаю ответ намою первую претензию, где они просят предоставить ИМ авто напроверку качества. Игнорирую. По результатам экспертизы везу им втору претензию. Немного отступлю...в преензиях требования возврата автомобиля салоу, а мне полной его стоимости + проценты уплаченные мной банку (авто кредитный). Так вот вручаю вторую претензию...требования те же! У директора салона  наконец то возникает дикое желание встретиться, обсудить. Переговоры. Предложеия со стороны директора предоставить тестовый авто на время ремонта, вариант приобрести мой авто в trade in по рыночной цене и тд и тп...после раздумий отметаю эти варианты, за отсутствием средств на доплату за новый авто...КАСКО а нео и допники. На претензию, намомент написания моей истории, ответа не последовало...готовлю искове заявление. Обязательно опишу дальнейшие действия. Надеюсь кому нибудь моя ситуация поможет. При необходимости могу выложить сканы или образцы документов и претезий.

Суд с автосалоном шаг продолжение шага №1

Перспективы ремонта были, мягко скажем, не радужные...но деваться некуда, вдобавок к гулу еще и проклятые рывки появились снова.  Прождав обещанные 2 недели, начал узнавать как идут дела)))) а дела шли не важно...спустя 2 недели автосалон вдруг решил отказать в гарантийном ремонте моего авто!!! Якобы резиновые изделия по гарантии не меняются (поломка была связана с износом фрикционов). Сказать, что я был зол-не сказать ничего. Приехав в салон на "разбор", дилер глядя, что мне уже "терять нечего и я пойду до конца" пошел таки на попятную. Я об этом узнал на следующий день после того как начал требовать письменный отказ от исполнения гарантийных обязательств и тыкая носом сервисменов в сервисную книжку где было написано ГАРАНТИЯ на коробку и на двигатель 6 ЛЕТ и ни про какие фрикционы слова не было сказано. На следующий день случай, как я уже написал, оказался все таки гарантийным, но нужно было подождать еще 3 недельки пока они закажут нужные запчасти. Окей, думаю, главное чтобы сделали. 3 недели пролетают за работой незаметно...звонят "готова машина забирайте". Приезжаю, стоит ласточка, делаю тестовый заезд, гула нет рывков нет, подписываю документы, забираю. Не подозревал еще, что мытарства только начинаются:). А узнал про это приерно через часок, когда проехав километров 30 у меня загорается check engen (диагностическая ошибка или ошибка двигателя...кто как называет). Делать нечего, возвращаюсь в салон, грю так мол и так, ну давайте поглядим тестером. Глядите. Через 10 минут отдают все окей. Уезжаю, через 20 км опять такая же ерунда...короче раз 5 за тот день я к ним ездил, скидывают ошибку и все...у вас все гуд. Так и не добился чтоб ошибка погасла, говорят чувак у тя все нормально, вот только надо кое что еще поменять в коробке, можешь пока так ездить закажем приедешь за час поменяем. Ждемс...меняем...результат тот же) да плюс опять рывки начали проявлять себя при переключении передач. Мастера грят...судя по всему не то поменяли надо еще что то поменять) Вот тут у меня начинается легкая истерика. Я им говорю ребят...теперь уже давайте менять машину)

Возврат автомобиля диллеру шаг №1

Всем привет! Хочу поделиться своей историей, которая на данный момент, еще только начинается. Началось все с того, что...хотя нет...началось все с того, что я купился на 6-ти летнюю гарантию автомобиля одной из корейских марок, производящейся на территории России. Через месячишко после покупки данного авто,я заподозрил неладное в виде дерганья коробки (автомат) при переключении передач. Диллер на тот момент "отмахнулся" мол коробка старого образца, типатак у всех! Поштудировав автоклуби в инете действительно убедился в глобальности проблемы и маленько успокоился. Проездил 2 года (не читать как 2 года все было прекрасно и без поломок), при прохождении ТО3 все же настоял на диагностики рывков, и диллер заменил, за мой счет:), шток тормозной ленты...Ладно, думаю, сумма то небольшая порядка 1800 рупей. Вроде помогло. Но недолго музыка играла, пару-тройку месяцев повился занятный гул при движении...естественно первая мысль ступица..ан нет приехав на сервис, выяснилось, что гул идет из АКПП и диагноз "оставляй машину, будемразбираться...примерно пару неделек"...Представив, что в коробке покопаются кривые руки,мне честно стало не по себе. Однако менять ВСЮ коробку диллер отказался, аргумент железный: "Мы и эту отремонтируем)".